Condiciones generales B2B Filedatabase.eu

LOS PRODUCTOS OFRECIDOS EN ESTE SITIO WEB ESTÁN DESTINADOS A LA VENTA Y USO EXCLUSIVO POR PARTE DE TUNEADORES PROFESIONALES DE VEHÍCULOS Y NO SON ADECUADOS PARA UN PÚBLICO NO PROFESIONAL.

1. General.

1.1. La relación jurídica y cualquier acuerdo entre

Filedatabase.eu

Sportplatzgasse 32b
2443 Leithaprodersdorf
Austria

y el Cliente se regirán exclusivamente por las presentes Condiciones Generales, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

1.2. Las Condiciones Generales pueden consultarse en el sitio web (www.Filedatabase.eu).

1.3. Las Condiciones Generales se aplican a toda oferta hecha por Filedatabase.eu y a todo contrato a distancia concluido entre Filedatabase.eu y el cliente que utiliza o compra software de tuning / archivos de tuning (los «Productos») puestos en el mercado del sitio web por Filedatabase.eu exclusivamente con fines profesionales.

1.4. Se aplicarán y regirán los términos y condiciones indicados en el sitio web en el momento de realizar el pedido.

1.5. Al pedir o comprar productos de Filedatabase.eu a través del sitio web, el cliente confirma que ha leído y aceptado las Condiciones Generales. En particular, al adquirir y descargar, configurar o utilizar los Productos y su documentación, el Cliente también acepta expresamente y se obliga a cumplir los términos del Contrato de Licencia, que forma parte integrante de las presentes Condiciones Generales. En caso de discrepancia entre las Condiciones Generales y el Contrato de Licencia, prevalecerán las disposiciones del Contrato de Licencia.

1.6. Filedatabase.eu se reserva el derecho de modificar las condiciones en cualquier momento.

1.7. Las desviaciones o variaciones de estos términos y condiciones no se aplican a menos que se acuerde por escrito por Filedatabase.eu. Las desviaciones de uno o más artículos de las Condiciones Generales no afectarán a la aplicabilidad de los demás artículos de estas Condiciones Generales.

2. Cliente profesional

2.1. Debido a la naturaleza altamente específica de los productos, Filedatabase.eu sólo vende sus productos B2B a sintonizadores de vehículos profesionales que están suficientemente formados, capacitados y cualificados en la puesta a punto de un vehículo y que pueden sintonizar un vehículo sin información adicional, formación o apoyo de terceros.

2.2. Al ordenar o comprar productos de Filedatabase.eu, el cliente confirma que es un sintonizador de coche profesional con amplios conocimientos y formación en la puesta a punto de un vehículo.

3. Información, pedidos, precios y disponibilidad

3.1. La información puesta a disposición del público por Filedatabase.eu (por ejemplo, a través del sitio web) es de carácter general y será corregida y/o modificada. Esta información en sí no se adapta fundamentalmente a circunstancias personales o específicas. Filedatabase.eu se reserva el derecho de modificar las características de los productos en cualquier momento si lo considera oportuno o necesario, o si lo exige una autoridad.

3.2. Todas las ofertas y productos están sujetos a disponibilidad.

3.3. Todos los precios indicados en el sitio web se basan en los precios actuales aplicados por Filedatabase.eu.

3.4. Todos los precios se indican en euros y no incluyen el IVA legal ni otros gastos.

3.5. Los precios pueden fluctuar y pueden ser modificados en cualquier momento por Filedatabase.eu en su sitio web.

3.6. El precio válido en el momento de la confirmación del pedido se aplica a dicho pedido y se indica en la cuenta de compra del cliente que adquiere el producto.

3.7. Filedatabase.eu procesa los pedidos en función de la disponibilidad y dentro de las restricciones establecidas en las presentes Condiciones Generales. Filedatabase.eu se reserva el derecho de rechazar pedidos por razones legítimas en cualquier momento, incluyendo, pero no limitado a, si hay sospecha de abuso de derecho o mala conducta por parte del cliente.

3.8. La compra de un producto no incluye las actualizaciones realizadas al producto por Filedatabase.eu. En caso de que el cliente desee recibir una actualización de su software, deberá realizar un nuevo pedido y abonarlo en el sitio web.

4. Proceso de pedido y entrega de productos

4.1. Antes de pedir un producto, cada cliente debe crear una cuenta. La cuenta de cliente se crea completando el proceso de registro y proporcionando a Filedatabase.eu información actual, completa y exacta, tal como se especifica en el formulario de registro de la solicitud. Proporcionar información falsa (por ejemplo, un número de chasis falsificado o ambiguo) puede dar lugar a que Filedatabase.eu no pueda proporcionar apoyo para un proyecto en particular.

4.2. Una vez creada la cuenta de cliente, éste puede comprar los productos disponibles en la tienda web. Los productos adquiridos a continuación consisten en créditos que pueden utilizarse para descargar el software de tuning / archivo(s) de tuning correspondiente(s) a los créditos adquiridos. Los créditos deben abonarse de conformidad con el artículo 5.

4.3. Los créditos adquiridos se almacenan en la cuenta de compra del cliente y pueden utilizarse en cualquier momento para descargar los productos correspondientes disponibles en la tienda web. Tan pronto como se haya descargado un software de tuning / archivo de tuning, los créditos disponibles se reducirán en el crédito correspondiente al producto descargado.

4.4. Los créditos adquiridos no pueden anularse y no se reembolsarán. Cualquier solicitud de reembolso conllevará la exclusión inmediata del sitio web, los servicios y los productos.

5. Factura y pago

5.1. La factura se enviará al cliente tras la confirmación del pedido y sólo se enviará por correo electrónico.

Los clientes están obligados a pagar por los productos a través del proveedor de pago en línea «Paypal» o Stripe, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con FILEDATABASE.EU

5.2. FILEDATABASE.EU podrá ofrecer otros métodos de pago en el futuro. Si FILEDATABASE.EU utiliza otros métodos de pago, se anunciará a través del sitio web.

5.3. Para garantizar la seguridad de los pagos en línea realizados por el cliente, todas las transacciones se cifran mediante tecnología SSL.

5.4 En algunos casos se concede un crédito y el cliente puede solicitar hasta una determinada cantidad de archivos de tuning que sólo será calculada posteriormente por la empresa facturadora con referencia al país. Para ello, todos los archivos de tuning se facturarán con 1 crédito, a menos que se acuerde lo contrario. Lo que necesita una confirmación por escrito del proveedor. Para la zona alemana trabajamos con la empresa Maxchip Ltd. & Co. KG,Tal 44,80331 München,Alemania, Tel.: +436765225940 , E-Mail: info@maxchip.de. Las facturas para la zona alemana, es decir, Alemania, Austria y Suiza, son emitidas exclusivamente por esta empresa. Existe un acuerdo entre las empresas.

6. Entrega de los productos

6.1. Para descargar un producto es necesario (i) FILEDATABASE.EU recibe información completa y exacta sobre el vehículo que se va a sintonizar de acuerdo con el formulario correspondiente; y (ii) se carga el archivo que contiene la información leída de la unidad de control del motor del vehículo en cuestión.

6.2. Tras la recopilación y el análisis de la información transmitida de conformidad con el artículo 6.1, se pondrá a disposición del cliente el correspondiente software de ajuste / archivo de ajuste para su descarga.

6.3. La garantía concedida sobre los productos presupone que el cliente facilita información correcta y completa sobre el vehículo que se va a poner a punto. En caso de información incorrecta, inexacta o incompleta, FILEDATABASE.EU renuncia a todas las garantías y condiciones con respecto a los productos, incluidas todas las garantías de idoneidad para la puesta a punto de un vehículo concreto.

6.4. El cliente es totalmente responsable de la correcta instalación del software de tuning / archivo de tuning en el vehículo y FILEDATABASE.EU no asume ninguna responsabilidad en el caso de que la instalación no pueda realizarse por circunstancias distintas a un defecto del propio producto.

6.5. Tras la descarga, el cliente no podrá devolver ningún software de tuning / archivo de tuning y/o solicitar el reembolso del precio del producto. Esto se entiende sin perjuicio de las disposiciones del artículo 8 relativas a la garantía.

7. Control y aceptación

7.1. El Cliente se reserva el derecho a rechazar los Productos y a anular total o parcialmente su pedido si los Productos suministrados por FILEDATABASE.EU no cumplen con las normas o prácticas del sector aplicables o si no se ajustan al pedido concreto y/o no son adecuados para la puesta a punto del vehículo especificado en el albarán de entrega remitido a FILEDATABASE.EU de conformidad con el artículo 6.1.

7.2. El cliente o, en su caso, la persona a la que se realice la entrega debe inspeccionar los productos en el momento de la entrega. En caso de que se alegue que los productos están dañados o defectuosos en el momento de la entrega o si el pedido no es conforme, se deberá presentar por escrito una descripción del supuesto daño, defecto, no conformidad y/u otra reclamación en un plazo de cinco años a partir de la entrega de los productos.

7.3. Si FILEDATABASE.EU no ha recibido una reclamación por escrito del cliente en un plazo de cinco días a partir de la entrega de los productos, éstos se considerarán aceptados por el cliente.

8. Garantía

8.1. Durante un período de 1 año a partir de la fecha de entrega del producto, FILEDATABASE.EU garantiza que:

Los productos suministrados serán de calidad comercial, conformes a las normas y prácticas industriales aplicables y aptos para los usos y fines previstos por el Cliente en el curso ordinario de sus negocios.
Los productos entregados deben estar libres de defectos de diseño, material y mano de obra.

8.2. No obstante, la garantía ofrecida por FILEDATABASE.EU sólo cubre el software. La implementación del Software Tuning / Archivo(s) Tuning por parte del Cliente en el Vehículo es a riesgo exclusivo del Cliente y por lo tanto queda excluida de la garantía bajo el Artículo 8.1.

En particular, FILEDATABASE.EU no garantiza que (i) los productos cumplen los requisitos del cliente; (ii) funcione con otros materiales, incluidos, entre otros, componentes eléctricos, software, paquetes de software, sistemas o datos, incluidos, entre otros, datos de entrada proporcionados por el Cliente que no sean proporcionados por FILEDATABASE.EU y que el Cliente desee utilizar ;; (iii) que los productos funcionan sin interrupción y sin errores, que están libres de

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